Retours et Échanges

Chez SVR Laboratoire, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins dermatologiques. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initialisez votre demande

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les produits que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les produits intacts, non ouverts et dans leur packaging d'origine à l'intérieur du colis, en veillant à inclure le bon de retour imprimé pour faciliter le traitement.

• 3.
  Expédiez les produits

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou via le transporteur de votre préférence selon les modalités de votre région.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre centre logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.